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服务理念

PRODUCTSERIES

AFTER-SALES SERVICE

售后服务

新金宝公司·(中国区)有限公司官网医疗精心打造品牌，基于对品牌的精心呵护，公司在向市场不断推出高性价比的优质产品的同时，以领先的自主科技与丰富的客服经验，帮助客户降低维护成本，化解医疗风险，拓展医疗业务，为临床创造更多价值。公司建立了全方位、全时段、全过程售后服务体系，最大程度上满足客户的需求。

SERVICE TEAM

售后服务团队

新金宝公司·(中国区)有限公司官网医疗拥有一支专业售后服务团队，服务范围涵盖华东，华西，华南，华北各个区域。作为新金宝公司·(中国区)有限公司官网医疗的售后服务工程师，上岗前及从业过程中均经过严格的专业技术培训和不断的专业技术考核，拥有扎实的专业知识、丰富的维修经验，能够迅速、高效解决客户在设备使用过程中所遇到的各种问题。

新金宝公司·(中国区)有限公司官网始终将客户的满意度放在第一位，构建一个不断贴近客户的服务网络，售后服务处遍布全国，多名专业工程师，快速服务响应，我们依靠速度和专业来为客户提供更贴心的服务。

卓越的解决方案

新金宝公司·(中国区)有限公司官网医疗售后服务根据客户的专业需求，为客户提供全面的设备服务解决方案。除了提供专业的技术服务和及时的零配件保修，还为客户进行定期的保养服务。使客户得到服务带来的卓越体验。

先进的服务理念

（1）设备到货前，及时向用户提供所需的前期资料
（2）设备到货后，负责设备的安装、调试
（3）对具体操作仪器的技术人员提供仪器操作培训，并指导仪器的基本保养及质控
（4）设备安装调试合格后，售后工程师定期回访
（5）开通免费服务电话，7×24小时不间断服务，售后服务电话：0755-82920312
（6）完善的原厂技术支持，先进的远程技术服务平台
（7）在接到客户故障报修后，1小时内及时作出响应
（8） 48小时内到达现场，为客户解决问题，直到客户满意
（9）故障维修后，售后工程师定期随访